FAQ

Q

送料ついて教えてください。

A
送料は全国一律300円になります。また、3500円以上のお買い上げで送料無料になります。
Q

支払い方法について教えてください。

A
お支払いはクレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・キャリア決済がご利用いただけます
Q

返品・交換はできますか。

A
不良品以外の返品・交換は承っておりません。不良品が届いた場合、お問い合わせかinstagramのDMからご連絡ください。対応させていただきます。
Q

キャンセルはできますか。

A
キャンセルは承っておりません。
Q

不良品が届きました。

A
商品が到着してから3日以内に、お問い合わせかinstagramのDMからご連絡をお願いいたします。対応させていただきます。
Q

発送にはどのくらい時間がかかりますか。

A
注文受付から1日〜10日の間を頂いております。また、発送準備に時間が長引く場合、instagramでその都度ご連絡させていただきます。発送が完了したら、メールでご連絡させて頂いております。
Q

お問い合わせしたいです。

A
公式サイトのお問い合わせフォームか、InstagramのDMにお願いいたします。InstagramのDMの方が迅速に対応できますので、ご検討ください。またお問い合わせの場合は注文されたお名前も一緒にお伝えください。
Q

商品が届きません。

A
発送通知から3,4日ほどで通常は届きますが、まれに一週間程度かかる場合がございます。発送通知から一週間以上経っても届かない場合、輸送事故の可能性もございますのでお手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。